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Gestion des interventions

Logiciel de gestion des interventions : le bureau et le terrain, synchronisés.

Le superviseur planifie, le technicien reçoit ses interventions sur son téléphone dans Tech Connect, avec l’adresse, les pièces et le rapport à remplir. Tout le monde voit l’avancement en direct.

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thermiole.fr/gestion/interventions
Planning des techniciens, vue du jour, interventions en cours
16:14
Tech Connect sur le téléphone du technicien
Planning superviseur

Planifier en glissant, réagir en un clic.

Une vue « façon agenda » par jour, semaine ou mois, technicien par technicien. Les fiches à planifier attendent à côté, les urgences ressortent.

  • Glisser-déposer d’une fiche sur un créneau libre, réaffectation à un technicien disponible.
  • États en direct : planifiée, confirmée, en route, sur place, terminée, reportée.
  • Numérotation des fiches par catégorie (SAV, entretien, installation…), entièrement réglable.
  • Absences et disponibilités des techniciens, horaires synchronisés avec la réservation en ligne.
thermiole.fr/gestion/interventions/liste
Liste des interventions du jour avec leur état
Tech Connect

L’appli du technicien, sans magasin d’applications.

Tech Connect s’installe comme une icône sur l’écran d’accueil du téléphone (iPhone, Android) ou de l’ordinateur. Le technicien voit sa journée, ses interventions à venir et son stock.

  • « Je suis arrivé sur site » : le bureau voit l’intervention passer en cours.
  • Rapport en 4 étapes avec photos, rempli avant la clôture.
  • Reporter ou passer la main à un collègue disponible, avec un motif.
  • Connexion à votre logo, sans aucune trace du CMS.
16:14
Journée du technicien dans Tech Connect
16:14
Page de connexion au logo de l’entreprise
Pièces et atelier

Les bonnes pièces, au bon endroit.

Chaque intervention liste ses pièces : à récupérer au dépôt, à acheter, commandées. Le technicien coche au fur et à mesure.

  • Approvisionnement par pièce : dépôt, achat, commande, budget, adresse du fournisseur.
  • Stock des véhicules par technicien, export CSV et PDF.
  • Mode atelier : ticket de dépôt, références, suivi en ligne pour le client.
  • Import et export des clients, interventions et données.
thermiole.fr/gestion/interventions/stock
Stock des véhicules des techniciens
Relié au reste de Guestion

Une intervention n’est jamais seule.

Réservation en ligne

Les rendez-vous pris sur votre site arrivent dans le planning des techniciens.

Devis et factures

Le technicien peut avoir accès aux devis et factures, selon ses droits.

RH et temps

Les heures d’intervention alimentent la feuille de temps ; les congés bloquent le planning.

40 métiers préréglés

Catégories et désignations prêtes : plombier, électricien, chauffagiste…

Questions fréquentes

Interventions : vos questions

Faut-il installer une application sur le téléphone ?
Non. Tech Connect s’ouvre dans le navigateur et s’ajoute comme une icône sur l’écran d’accueil, sans passer par l’App Store ni Google Play.
Le bureau voit-il l’avancement en direct ?
Oui : quand le technicien signale son départ, son arrivée et la fin de l’intervention, le planning se met à jour.
Comment se passe le rapport d’intervention ?
Le technicien le remplit en 4 étapes sur son téléphone, photos comprises, avant de clôturer.
Peut-on gérer le stock des véhicules ?
Oui : chaque technicien a son stock, consultable depuis la fiche produit et exportable.
Combien coûte la gestion des interventions ?
L’offre Terrain comprend la facturation et les interventions pour 3 techniciens à 69 € par mois, puis 12 € par technicien en plus.
Un seul logiciel

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Les entreprises citées sur ce site sont des exemples de configuration, pas des clients.